TKGEM Games সাপোর্ট: আসল টিমের সঙ্গে কথা বলুন

আফসানা, লাইভ চ্যাট

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সক্রিয় সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন 10 মিনিটের মধ্যে ধরেন

রাশেদ, ইমেইল সাপোর্ট

জটিল তথ্য যাচাইয়ের কাজ দেখেন বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের টিকেটে Dhaka-র সময় মেনে উত্তর দেন

তানিয়া, সাহায্য কেন্দ্র

ধাপে ধাপে গাইড লেখেন লগইন, অ্যাপ সেটআপ আর যোগাযোগ তথ্যের খুঁটিনাটি সামলান

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের 5 মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর সাধারণত চলে আসে

বেশির ভাগ ঢাকার ব্যবহারকারী bKash আর নগদ প্রসঙ্গে এখানেই শুরু করেন

ইমেইল টিকিট

স্ক্রিনশট, নম্বর আর সমস্যার সময় লিখে পাঠান যাচাই-সংক্রান্ত প্রশ্নে এটা বেশি সুবিধার

রাতের বেলায় লিখলেও টিম পরের শিফটে ধরে নেয়

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে TKGEM Games Help খুঁজে দেখলে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না

এখানে অ্যাপ, লগইন আর সাপোর্ট নীতি একসঙ্গে পড়া যায়

উত্তর কি একরকম থাকে?

না, আগের টিকেট দেখে উত্তর বদলায় তাই একই প্রশ্নে দুই রকম কথা শোনা যায় না

ভুল তথ্য কি ঠিক করা হয়?

হ্যাঁ, প্রতিটি উত্তর পাঠানোর আগে রিভিউ হয় প্রয়োজন হলে এজেন্ট আবার Dhaka টিমের সঙ্গে যাচাই করে

বহুভাষী সাহায্য মেলে?

বাংলা আর ইংরেজি দুটোই চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা তাই TKGEM Games Contact খুঁজে কম সময় নষ্ট করেন